2/15ESG人力資源管理論壇課前學員問題解答 註記：這是本次論壇事先取得學員問題，由我個人負責回答的部份。 一、人資在ESG發展中如何扮演推動的角色？ 答： （一）ESG剛開始發展時：人資人員可以在教育訓練計劃的新進人員訓練課程、所有員工（含管理者）通識課程中加一堂（或時段，約0.5-1小時）介紹ESG的概念，為什麼要推動？及需要大家配合的事項。 （二）ESG已經進行中時：人資人員可先依據公司年度ESG工作計劃內容重點，進行相關訓練課程設計或協助建立專案小組進行工作。例如：工廠的環保減廢事項，除了學習如何運用儀器檢測污染狀況課程外，也可以由環安、廠務部門合作將製程排污改造做為專案執行。 二、人力資源在ESG碰到最大的困難是 ? 答：應該是如何讓公司從上到下都能對ESG有正確的認識並且樂意支持配合。 三、ESG如何在人資管理上呈現報表的敘述或統計分析 答：其實人資部門本身因為工作職務範圍就會取得大量的數據資料（例如：員工年齡、教育程度、出勤狀況等）。如果配合ESG驗證時要求揭露數據時，人資人員可以從報表數字背後，透過人資專業知識予以分析及提出因應方案。例如：員工離職率依照部門、年齡層分析，得知製造部某工作班組連續半年離職偏高，幾乎30歲以下的新人沒人願意待。就要建議該工作班組要研究改進內部溝通模式或調整高壓力、高工時的現象。 四、如何自行培養相關人員，例如永續發展管理師？ 答：目前台灣並沒有官方認證的「永續發展管理師」證照或課程。（一般是大專院校或民間專業協會、基金會自行辦理或頒證）。如果公司要培養此類人才，建議先從ESG所涉及的公司部門中挑選有意願人員組成種子學習人員。建議以讀書會形式進行，當然最好是有專業顧問帶領協助，內部分工收集案例，參加專業課程精進能力 ＃ESG #人力資源 ＃顧問 ＃永續
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