我的評論

企業基於業務資源整合考量，為增加綜效管理進行組織裁撤、人員資遣的作法在此經濟不景氣時代，屢見不鮮。但往往主導者忽視勞動法令、互動溝通造成員工抗爭，進而引起媒體曝光，重挫企業形象，得不償失。此新聞所示，更牽涉產品、代理、派遣等三方複雜關係，我的淺見如下：

一、解雇資遣要遵守法定理由：與經營相關的終止勞動關係之理由依據是勞基法第11條「虧損或業務緊縮」、「業務性質變更」這兩項。立法原意係考量為使事業存續保障大多數勞工權益，不得不犧牲部分勞工工作權，並強調「安置義務」以保障員工權益。建議：企業在做決策前，應該正確判斷適用的法定理由，拉長前置作業時間，進行沙盤推演，於執行時，加強溝通協調說明的工作，遵守法律流程。

二、複雜三方關係要釐清：本案因為銷售的是保誠人壽的產品，工作地點則屬於玉山保代，但勞動關係中的雇主是藝珂人力派遣公司。事實真相是派遣公司資遣派遣人員，只是因為此新聞標題、員工的感受認知、雇主誤導而造成視聽混淆。依照勞動部【勞動派遣權益指導原則】第3條第8項「要派單位與派遣單位終止要派契約，不影響派遣勞工為派遣單位工作之受僱者權益。派遣單位無適當工作可供安置者，有關勞動契約之終止，應依勞動基準法等相關規定辦理」。建議：既然經營派遣公司就應知此類營運風險必然存在，應該明白告知員工真實身分，而安置員工的其他工作機會也應該早就準備好，並在現場誠意溝通。

三、無預警是必要的罪惡：企業資遣員工時為避免當事人情緒反彈、進行破壞抗爭等不利損害行為，往往以「臨時無預警」操作，雖然剝奪工作權對員工是極大的衝擊，企業權衡利弊得失，也只能兩害取其輕。建議：當經營發生虧損等負面狀況，企業可以適當在會議中傳達訊息、提醒說明，先打「預防針」以免讓員工「錯愕不解」。

原新聞摘錄：

【2018.04.12（三立新聞網）保誠驚傳裁高雄電銷中心，員工：一早叫我們簽字滾蛋！保誠人壽傳出無預警裁撤高雄電話銷售中心，據瞭解，保誠人壽、玉山銀、人力派遣公司藝珂無預警到場，指示現場的20到30名員工「做到今天為止」，讓員工錯愕不解，不排除出面抗議。】