《人力資源管理中的13個關鍵ESG指標》

我身為多年企業人力資源服務的提供者（管理顧問），近年增加了ESG永續發展領域。加上擔任13年上市櫃公司董事會成員經驗，履行監督指導經營團隊職責。現嘗試將兩者結合，推展人力資源部門成為推動永續發展實踐融入企業文化核心的重要力量。

多年輔導授課經驗下，經過學習研究後，整理出可供參考的13個關鍵ESG指標範例，分享如下：
一、E環境指標
1.減少通勤影響：追蹤在家工作或採用彈性工作時間的員工百分比。衡量與通勤相關的碳排放量的減少。
2.參與永續培訓：追蹤參與環境永續發展培訓的員工比例。衡量永續計劃活動進展情況，員工參與率。
3.減少廢棄物和能源消耗：追蹤辦公室每位員工的垃圾和能源消耗（回收率、節能習慣）。例如：推廣隨手關燈、使用節能設備以及鼓勵彈性辦公等措施。

二、S社會指標
1.員工對社區的影響：提供志工假期，追蹤員工參與社區服務計畫的志工服務時間及活動的滿意度。
2.員工多元化與包容性：除了遵守平等機會法規之外，追蹤員工多元化和包容性相關數據（女性主管比例、外籍人員照顧）。
3.員工健康與安全：監控工作場所事故及職業災害數據資料變化，實施有效的強化安全計劃，降低與事故和缺勤相關的成本，並履行法律義務金額。
4.勞動實踐與人權指標：追蹤國內外重要合規指標來降低聲譽風險並避免法律責任，例如：與勞動法相關的違規事件數量、勞動糾紛的頻率及所造成的金錢、停工等量化數據。
5.員工敬業度與滿意度：透過員工意見調查結果、員工流動率、滿意度指標來監測員工敬業度與滿意度。可以發現需要改進的事項，並實施相關措施來提升員工歸屬感及留任率。
6.性別薪資平等：追蹤性別薪酬公平指標並糾正差距。例如：以職務重要性、績效貢獻、外部市場競爭等客觀條件，公平公正給付。
7.培訓發展績效：監控員工的學習積極性、參與時間、完成項目任務的員工比例、培訓效果追蹤解決問題能力。
8.員工流動率：追蹤不同入職階段、職級等人員流動指標的數字及變化分析，找出根本原因，減少人員流失，並提高公司的雇主品牌。

三、G治理指標
1.高階主管績效薪酬：追蹤高階主管薪酬與員工平均薪酬比率、ESG掛鉤的績效激勵措施及績效評估結果等指標，可以確保公平性、透明度。
2.舉報人保護有效性：追蹤公司舉報違法行為系統的有效性。關鍵指標包括舉報數量、舉報事件類型以及每起案件的解決時間。監控舉報成功解決率並追蹤任何報復事件，可以確保員工在舉報不當行為時感到安全。

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