•ESG 專業文章 《如何強化企業內的ESG溝通》

根據調查企業會進入ESG世界，幾乎都是「被逼的啦！」，上市櫃公司（隨資本額往下擴大適用），股票公開發行公司（全部適用）。被「牽拖人士」（部門主管、專責員工）是多增加工作量（不會加薪）。所以員工一開始聽到，紛紛躲避，有反彈排斥情緒是正常的！ 人資朋友在企業內肩負「宣傳教育溝通」責任，幾位學生請我教教如何強化溝通方法，現分享如下：

一、制定宣傳計劃：

最好搭配外部資訊需求，降低針對性。例如：引用政府主管機關規定文件、法律條文。如果有時效性或配套安排就形成活動計劃執行，例如：世界地球日（每年4月22日）活動，推廣環保節能減碳目標，進行廢物回收計劃。

二、鼓勵員工參與：

訓練活動只是短暫熱度，要保有溫度推廣ESG計劃，可以鼓勵員工成為倡導者。例如：每個部門設立一位「ESG（環保）大使」，由熱心熱情員工擔任，等於是社會服務工作，成為在績效家分項。

三、顯現管理者支持：

來自高層管理者的積極堅定的支持，可以提高計劃的成功率。例如：請董事長（總經理）寫一封公開信或製作一段公開短片，講述公司策略計劃目標、鼓勵支持的誠意。

四、建立長期永久平台：

溝通工具隨著網路發達已經多樣化，為了做好知識管理及保存記錄，可以運用社交媒體管道互動分享。例如：成立LINE群組、臉書粉絲專頁或社團、YOUTUBE頻道等。甚至也有企業製作ESG專屬網站，不管對內或對所有利害關係人都發揮很大溝通效果。

結論：

我認為：如果員工不支持參與，再好再棒的ESG政策也毫無價值。透過溝通方法提高員工對組織承諾的認識，對於實現目標至關重要。

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