•ESG 專業文章 ·永續組織規劃系列四 《ESG與資訊 -數位化平台助力永續發展》

當企業組織要加快工作效率、串聯各部門資料產生報表、分析圖甚至產生決策建議，就需要強大的軟體系統力量。 企業內資訊部門人員，在ESG績效成果上影響很大，現將學習研究心得分享如下：

一、 提供功能數據：

公司的所有業務運作，包含製造、業務、財務、人力資源等管理功能（ERP企業資源系統），都是內部資訊人員在維護服務。現在為了ESG目標開展，要能提供正確清晰的訊息、數據驅動的洞察力和跟踪分析的功能，扮演ESG計劃成功的重要因素。建議：將策略、目標、執行計劃、實施進度等都一一納入數位化轉型範疇。例如：有關人員流失率分析，能做到同期比較、部門排名、職務別分析、年齡性別分析等功能。

二、 建構業務平台：

平台式資訊系統對永續報告書的編制十分重要，因為ESG的內容有多方向來源，各職責部門人員可依靠平台互相交流溝通討論，並彙總連接。尤其如果要參加國際評鑑機構評比、接受利害關係人質詢，透過知識管理功能，便可應付得宜。

三、 採用人工智慧：

未來ESG工作需要有前瞻預測性的風險管理能力。尤其在氣候變遷方面，透過收集公司、利害關係人、外部因素變化資訊等進行全面分析調查，借助人工智慧架構，可以快速準確產出有價值資料，提供決策參考。例如；取得當地過去的天氣記錄或衛星圖像，利用數據和人工智慧技術，可以模擬氣候事件（無論是颱風還是野火）如何影響某個時期的營業額？造成多大損害？進而提前預防避免風險。

結論

我認為：物聯網、人工智慧、大數據、雲端運算、區塊鏈等數位科技，不僅可以協助企業ESG智慧轉型也可以創造永續商機。例如：資源智慧監控、碳足跡分析與減碳建議、場景模擬設計、智慧儲能與交換等。所以永續變革不只是效率，也是創新！

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