•ESG 專業文章 ＊他山之石攻錯篇（一） 《人員招募任用變革─DEI》

註：ESG專業發展在歐美先進國家比台灣較早，相關學習過程發現很多可以參考之處，尤其是標竿企業的觀念作法令人欽佩。 因此將最近學習新知分享給各位先進指教！ 歐美國家因為歷史變遷原因，大都由多個種族組成，不論在社會地位、教育就業等方面長期隱含複雜難解的歧視不公問題。

台灣近年對外籍移工、新住民、原住民、跨性別等族群對待議題也浮上檯面。 身為企業人資管理者如何進行思維作法變革？建立多元、公平包容(DEI)的工作場所？ 我學習研究後，分享如下：

一、 首先創造心理安全

在歐美國家職場裡對於黑人、拉丁裔和亞裔員工來說，許多工作場所在心理上覺得並不安全。 台灣的外籍移工、陸配、原住民等族群受到歧視的新聞案例並不少見。他們經常遭受口語霸凌攻擊、刻板印象認知的精神壓力。必須創造心理安全的工作環境，讓主管有正確心態、員工不會因為說出想法或疑慮而受到懲罰羞辱情形。 建議：對管理者及員工進行心理健康知識訓練，納入可申訴事項，多元化人員組成申訴委員會。

二、 將DEI觀念融入企業文化

企業用人唯才，員工是因為專業能力、認真貢獻而受到尊重認可，與宗教習慣、種族背景無關。雖然「就業服務法」有禁止就業歧視規範，實務上卻因成見仍深且舉證不易。 建議：將DEI融入公司文化營造和諧環境，鼓勵他們勇敢參與以實力證明。

三、 設立輔導員協助機制

如果族群人數眾多，可以採取專業輔導協助資源方式（輔導員）或人數少可與外部的社團組織（新住民協會）建立合作關係，真心尊重、誠懇幫助。

結論

我認為人資朋友在能通過使管理者、一般員工對其他族群同事具有同理心、靈活性和包容性認知心態，同時將DE I融入文化中，增強企業競爭力，必是好事一件！

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