•ESG 專業文章 《 介紹ISO 30414:2018人力資本報告標準》

我曾在10/1在學堂發表一篇有關ESG與ISO標準緊密關係的文章，認為ISO標準是代表各種業務流程的最佳實踐的國際標準。 最近研究「人力資本」議題，赫然發現ISO（國際標準化組織）竟然在2018年12月就公布ISO 30414:2018「人力資源管理－內部和外部人力資本報告指南(Human resource management -- Guidelines for internal and external human capital reporting)」是第一個可以讓組織清楚瞭解其人力資本實際貢獻的國際標準。

有鑑於美國證券交易委員會(SEC)於2020年8月26日宣布，對在美國交易所報告/上市的上市公司必須採用人力資本揭露要求。SASB準則就有人力資本主題要求若干行業必須揭露。2023年依據ESG準則編制永續報告書的公司可以關注參考。 既然ISO 30414可以量化人力資本的價值並呈現其績效，對傳統人資管理走向數位化、系統化，經過學習分析，分享如下：

一、 ISO 30414的人資大族群

將報告23個核心指標，以提高組織人力資本貢獻的透明度。 其家族成員還包括： ISO 30400，基本術語。 ISO 30401，知識管理系統。 ISO 30405，招募指南。 ISO 30408，人力治理指南。 ISO 30409，人力資源管理勞動力規劃。 ISO/TS 30410，僱用指標影響。 ISO/TS 30411，僱用品質指標。 ISO/TS 24179，職業健康和安全指標。

二、 ISO 30414與ESG緊密結合

如上所述，它提供有關勞動力和人力資源實踐的質化和量化資訊，可用做向內部和外部利害關係人（員工、投資者、供應鏈等），呈現“S”社會責任的最佳工具。 例如：金融投資機構一直積極尋求有客觀數據可以判斷人力資源價值及評估公司如何管理重要人才資產。 ISO 30414的標準正好符合需要。

三、 編制永續報告書數據來源完備

根據比對結果，永續報告書符合GRI準則中的G2一般揭露項目、G400系列部分有很多揭露的內容與ISO30414指標相同一致，可以直接適用。 例如：勞動力成本（勞動力總成本、外部勞動力成本、每個勞動力類別的基本工資和薪酬的比率等），技能和能力（開發和培訓總成本、學習和發展信息、內部流動率等）

四、 ESG人力資源軟體修正方向

坊間的人力資源管理軟體，以作業管理面居多，客製化成本高，因此企業滿意度一般。現在ESG潮流興起後，軟體產品如何進行轉型至人力資本軟體？可以參考ISO30414（含其家族成員）修正。同樣市面上所謂的「編制報告書軟體」，其改良精進方向亦同。

結論：

ISO標準側重用於實現結果的過程，可以與ESG準則規範發揮協同作用。雖然目前全球編制人力資本報告企業很少，但是隨著永續發展日日更新成長，可能哪天會出頭天也不一定！拭目以待吧！

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