•ESG 專業文章 《如何透過教育訓練協助企業植入永續DNA？》

自己一向以企業董事會ESG專業顧問定位，在學習研究ESG永續發展知識這段時間裡，透過自修、聽課（論壇）、上課教學等過程，來發現ESG在企業的現況及問題難點。 據調查：目前公司各階層成員對ESG的各面向（主流帶風向--90%都只談E而已）、內外部衝擊影響、國際準則等認知瞭解仍顯不足。我主張必須「訓練先行」，從董事會成員到（高階）管理者再到一般員工都應該量身定制「ESG訓練」。 經過學習研究後，分享心得如下：

一、 對企業所有成員來說，都是新的、都要學習

教育訓練界流傳的一個笑話：「統計上課學習時數時，發現呈現金字塔狀，越是高層越沒上課（自認天縱英明）所以下層越學越懂越看不起老闆」。 ESG知識連學校教育也是近幾年才有開課，因為連教授也沒研究透徹，更何況一切都還在變動更新中呢！例如：GRI新版，ISSB等。所以就算身為董事會成員大老闆、名牌大學教授（獨立董事）也不可能精通永續的！ 2023年編制永續報告書的朋友請注意：GRI揭露項目2-17「最高治理單位的群體智識」，是要提供--提升董事會在永續發展上的群體智識、技能及經驗所採取的措施（例如：進修訓練學習），請問董事會有準備好嗎？

二、 不同受眾者不同學習內容

公司內各層級人員由於工作職能與ESG的內容對應不同。所以在教材編寫上必須要設定不同重點，才會有效果。例如：董事會成員要學習如何監督管理永續策略的落實（例如：報告書要事先呈報說明），高層管理者要學習在分管領域洞察衝擊影響及因應對策（例如：人員安靜離職士氣低落影響業務發展，如何做敬業度調查？），一般員工其實也是利害關係人，要瞭解公司的ESG執行措施，協助參與完成。（例如：配合客戶採購要求必須節能減碳、實施多元化、公平和包容 (DEI) 措施）

三、 如何化解阻力願意上課學習

實務發現，竟然有企業用命令強推ESG要求，引起消極反彈，完全錯誤。如何讓大家願意學習新知？建議先進行訪談，收集與其工作相關的資訊配合永續報告書主題，激勵動機。例如：重點為--ESG永續發展是企業基本生存策略的衍生，為了維持行業內競爭力，爭取客戶訂單，屬於積極業務目的不是消極應付的行政文書。同時再激發他們對生存空間、地球環境、子孫福祉的熱情，強化對工作場所內身心健康、和諧共生等的重視度。

四、 基本知識工具介紹

（一） 系統思考：從具有策略意義的願景目標開始，思考如何確定企業的成功因素，如何適應快速變化的社會環境。

（二） 組織領導經驗：各階層員工能培養與ESG揭露項目應具備的專業能力、知識、技能，並累積經驗。

以上資訊運用軟體系統留存，在每次報告書內容，體現成長進步軌跡。

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