•ESG 專業文章 《永續報告書編製啟動會議—策略性ESG溝通實踐》

新年開始，各家企業進入永續報告書編制「備戰」狀態，已有經驗的，可以駕輕就熟從容應對，倒是今年才加入的生力軍，要面對GRI新版要求，難免緊張有壓力！我認為最重要工作是：如何就企業環境、社會和治理 (ESG) 績效進行溝通。尤其對於董事會成員、高階管理者和工作小組、利害關係人等來說，具有挑戰性。 我身為上櫃公司永續發展委員會委員，預計在年後的啟動會議時，向成員們致詞，激勵士氣，希望順利成功。經研究學習整理後，以「策略性溝通實踐」為題目，分享如下：

一、採用“常設在線”方式溝通互動

編製永續報告書依照相關法規是對適用企業每年6月底申報的例行工作，由於流程大都是由現有相關部門管理者兼任工作小組成員，各自分工收集資料再由專人彙整統合。其實可以變成一個常設平台，讓所有參與者隨時都能在線上交流互動，不一定只有在編製期間。如果一切能回歸日常，可收事半功倍效果。例如：在公司官網、內部網路、臉書IG粉絲專頁等各種溝通管道，全年不斷公布其ESG活動和成果，也可以定期發行電子報（如：台積電）

二、將透明度放在首位

沒有透明度就沒有信任，誠實清晰的溝通是ESG溝通策略的核心。GRI 2021新版準則中揭露項目、重大主題等，要求是正負面影響都要具體揭露。如果是受處罰的紀錄也要公開，因此，成功的事例、明顯的缺失等重大主題，請保持開放心態與利益關係人建立真誠持久關係。例如：因為剛開始編製，數據不足無法分析比較，就誠實表明事實，並承諾預計二年內可以製作比較表及提出改進方案。

三、參與ESG活動學習交流

建議組織「ESG交流活動」，與行業同行、投資法人、客戶互動溝通活動，以展示公司ESG績效並分享有效的策略、執行作法等的經驗。尤其是有關碳排放量統計的工作，必須傾聽供應商在此問題上的需求和困難，根據他們的情況提出解決方案。例如：為統計範圍三的排放量，公司主動設立串連下游廠商的偵測系統平台，並協助其研究節能減碳的方法。

四、以ESG績效指標爭取評級肯定

當企業永續報告書編制超過五年以上，鼓勵團隊接受（參與）國際級評價公司的評判等級或給納入投資指數的挑戰。獲得公正的第三方組織的認可是向所有利害關係人表明公司具備優秀治理ESG問題的最佳成果。也是激勵員工、工作小組專業提升，感謝他們所做貢獻的工具。 例如：台積電被國內外多家專業評價機構評級為最高級優秀榮譽的企業。驗證其永續策略、揭露事項、執行作業等為業界龍頭，這也有助於留任及吸引人才。

#永續報告書 #溝通 #節能減碳 #評級 #ESG永續學堂 #專業文章 #永續發展 #人力資源 #ESG #2023