•ESG 專業文章 《永續報告書裡「薪酬決定」如何尋求利害關係人意見？》

人資管理的「薪資實務作業」長期以來籠罩在「保密」、「不准討論」等封閉思維裡。最近有學員提問：新版GRI一般揭露2-20 「薪酬決定流程」要求揭露：「如何尋求利害關係人（包含股東）的意見並將其納入薪酬相關考量事項 」。似乎與國內企業實況差異甚大。

研究新知時，發現美國地方政府「薪酬範圍透明度法」正生效中（例如：1月加利福尼亞州和華盛頓州），該法的目標是縮小薪酬差距。認為薪酬透明度已成為員工價值主張，讓其清楚了解獎勵方案，提高留任意願，可穩住勞動力。 藉由編製永續報告書過程，人資朋友可能要接受先進現代化的薪酬管理方法，迎接「薪酬透明」時代，配合尋求意見的作法改進薪酬管理。 經學習研究後分享如下：

一、 利害關係人的重點對象

我認為：員工、工會、消費者、政府等是列為尋求意見的對象，其中前兩者影響力最大。

二、 員工以薪酬解釋方法

傳統薪酬管理以工作分析、評價入手，為每個級別創建薪資範圍、等級架構、各種名目等，員工卻很少明白清楚。就像美國透明度薪酬觀念，如果回歸本源，清楚說明薪酬是如何確定的、每項科目定義如何判斷的，可以在過程中收集員工意見。另外，勞資會議也可以將薪酬相關議案提出討論。

三、 工會可以透過窗口或會議

人資部門可以設立窗口，平常接收工會轉達過來的會員對薪酬議題的意見。對工會年度大會所決議的薪酬相關議案，予以溝通答覆。

四、消費者以公告說明

商家如果「價格變動」是因為員工薪酬的因素，希望消費者能支持接受，可以在賣場以正式公告文件方式告知消費大眾。例如：餐飲服務業在重大節慶日時，貼出公告說明：「因為要支付員工高額加班費，這段期間優惠券不得使用、服務費加成、高價特別餐等。

五、 政府則要收集最新法令

基本的合規要求就是法規遵循，薪酬決定受其拘束。例如：政府主管機關公告法定基本工資調整。 #

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